Política de Privacidad de Slottica
Slottica da prioridad a tu privacidad y busca ser transparente con sus prácticas. Al usar el sitio, confías tus datos al casino. El sitio se toma esta responsabilidad muy en serio y trabaja para proteger tus datos personales.
Cómo protege Slottica tus datos
Slottica Chile utiliza medidas fuertes para proteger tanto los detalles personales como los métodos de pago. Su estrategia completa combina encriptación avanzada y estrictos controles internos.
Medidas de seguridad
La privacidad sigue siendo clave en cada operación, asegurando confidencialidad y máxima protección. Estas medidas trabajan juntas para ofrecer un entorno seguro a todos los usuarios:
- TSL 1.2 cifra la información en tránsito;
- Los sistemas antifraude detectan actividades sospechosas;
- El acceso de los empleados está estrictamente controlado;
- La verificación KYC confirma la identidad de los usuarios;
- Se realizan auditorías y pruebas de seguridad de forma regular.
Almacenamiento y protección de datos
El almacenamiento y la protección de los datos personales se realizan en servidores encriptados gestionados por proveedores técnicos de confianza. El intercambio de datos solo ocurre en circunstancias limitadas, normalmente cuando la ley lo exige.
| Tipo de dato | Método de almacenamiento | Nivel de acceso |
|---|---|---|
| Información de pago | Servidores encriptados | Solo equipos financieros y de cumplimiento autorizados |
| Documentos de identidad | Bóvedas seguras de documentos | Solo equipos de verificación y legales |
| Detalles de la cuenta | Bases de datos protegidas | Solo equipos de soporte y seguridad |
Qué datos recopila Slottica
Slottica recopila dos categorías de elementos de los usuarios. La primera incluye todo lo que proporcionas de forma directa, como tus datos personales y de pago. La segunda se obtiene de manera automática mientras usas el sitio.
Información proporcionada por los usuarios
Esta información sirve para verificar la identidad, proteger la cuenta, cumplir con regulaciones y procesar transacciones. Los usuarios envían varios tipos de datos:
- Nombre completo;
- Dirección de correo electrónico;
- Número de teléfono;
- Fecha de nacimiento;
- Dirección de residencia;
- Documentos de verificación;
- Detalles de pago.
Datos recopilados automáticamente
Los sitios web recogen varios tipos de datos de forma pasiva. Esto incluye cookies, información del dispositivo, horas de inicio de sesión, direcciones IP y comportamiento de navegación. Estos datos mejoran la funcionalidad del sitio y optimizan la experiencia del usuario.
Base legal para el tratamiento de datos personales
El tratamiento de datos sigue bases legales claras. El cumplimiento normativo garantiza la alineación con las leyes chilenas de protección de datos, como la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus próximas actualizaciones. Estas bases legales permiten a Slottica ofrecer servicios seguros y fiables, respetando siempre la privacidad del usuario. Las actividades de tratamiento son transparentes y los usuarios mantienen el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Por qué Slottica usa los datos personales
Slottica conserva los datos personales para garantizar un funcionamiento fluido y mejorar los servicios. Esta práctica permite proteger las cuentas y realizar transacciones de forma eficiente.
Mejora de servicios mediante el análisis de datos
Los datos recopilados mejoran los servicios al personalizar las interacciones con los usuarios. También aumentan la eficiencia del soporte al cliente y ayudan a prevenir fraudes. Esta información optimiza el rendimiento general, ofreciendo una experiencia mejor y más segura para todos.
Fines de marketing
La información de los usuarios permite al casino enviar mensajes promocionales relevantes. La empresa cumple con las normativas anti-spam y ofrece opciones claras para darse de baja. El marketing dirigido mejora la participación al ofrecer contenido adaptado a los intereses y preferencias de cada persona.
Cumplimiento legal
El tratamiento de datos es necesario para cumplir con los estándares legales, incluidas las normativas contra el blanqueo de capitales y los procesos de verificación de identidad (KYC). Este proceso ayuda a prevenir fraudes, verificar la identidad de los jugadores y cumplir con las obligaciones de reporte.
Transferencia y almacenamiento de datos personales
Los datos de los usuarios pueden transferirse a terceros para procesar pagos o cumplir con requisitos legales. Medidas de seguridad sólidas protegen la información durante estas transferencias necesarias.
¿Cuándo se transfieren los datos?
Las regulaciones de privacidad te otorgan derechos específicos sobre tu información personal. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactando con el equipo de soporte:
- Acceder a tu información;
- Corregir datos incorrectos;
- Eliminar tu información;
- Transferirla a otro servicio;
- Restringir su tratamiento;
- Oponerte a ciertos usos.
¿Con quién se puede compartir la información?
Slottica puede proporcionar tus datos a proveedores autorizados, agencias gubernamentales y servicios de prevención de fraude. Estos terceros pasan controles rigurosos y deben cumplir estrictas normas de privacidad. La empresa solo comparte los datos necesarios para cumplir con obligaciones legales o mejorar sus servicios.
Tus derechos y opciones
Las regulaciones de privacidad te otorgan derechos específicos sobre tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactando con el equipo de soporte:
- Acceder a tus datos;
- Corregir información incorrecta;
- Eliminar tus datos;
- Transferir tus datos a otro servicio;
- Restringir el tratamiento de datos;
- Oponerte a ciertos usos de tus datos.
¿Cómo puedo gestionar mis datos?
Los usuarios pueden ver o actualizar sus detalles privados desde la configuración de la cuenta. Inicia sesión en tu área personal y accede a la pestaña “Perfil” para modificar lo necesario. Para recibir ayuda, contacta con el soporte al cliente.
¿Cómo solicito la eliminación de mi información?
Para solicitar la eliminación de tus datos personales y el cierre de la cuenta, sigue estos pasos:
- Contacta con soporte para iniciar el proceso.
- Solicita el cierre de la cuenta y la eliminación de datos.
- Completa la verificación de identidad.
- Recibe la confirmación de cierre.
Recuerda retirar cualquier saldo restante antes del cierre. Ten en cuenta que se perderán todos los bonos al cerrar la cuenta.